Team

Emina Botic                         Bernd - Christian Neufeldt                          Paula de Sousa e Sa Luciano                Christiane Graf                          Sabine Fleischmann

Um in der Praxis einen weitgehend störungsfreien Ablauf zu gewährleisten und allzu lange Wartezeiten zu vermeiden, bitten wir Sie um Ihre aktive Mithilfe: Vermeiden Sie es möglichst, ohne Termin zu erscheinen. Dies verursacht leider für Sie selbst dann immer lange Wartezeiten! Des Weiteren verzögern sich so auch die festen Terminzeiten für unsere bestellten Patienten.

Trotz aller Bemühungen lässt sich dies nicht immer vermeiden. Wiederholungsrezepte oder Überweisungen können Sie vorab telefonisch auf unserer Rezepthotline bestellen. Diese ist 24 Stunden verfügbar. Es wird vorkommen, dass Sie etwas Geduld brauchen, um telefonisch durchzukommen. So schnell wie möglich wird eine unserer Mitarbeiterinnen das Gespräch wieder aktiv aufnehmen.

Wir bemühen uns, den medizinischen Notwendigkeiten jedes einzelnen Patienten gegenüber und den manchmal damit verbundenen zeitlichen Problemen (z.B. lange Wartezeiten) so gut es geht Rechnung zu tragen. Wegen des sehr hohen Arbeitsaufkommens ist dies leider nicht in jedem Einzelfall möglich. Unser engagiertes Team ist dennoch für Sie jederzeit ansprechbar und wird versuchen eine akzeptable Lösung zu finden.

Ihr Bernd-Christian Neufeldt